Ogromny wzrost liczby zamówień
Holenderska firma z branży sportowej trafiła do nas już jako jeden z największych graczy na rynku dostawców aluminiowych urządzeń i wyposażenia boisk, głównie do piłki nożnej. Popandemiczna „odwilż” i powrót do normalnej rzeczywistości spowodowały ogromny wzrost liczby zamówień i w związku z tym pojawił się problem braku mocy produkcyjnych. Kierownictwo podjęło decyzję o outsourcingu określonej grupy produktów i konieczności znalezienia wsparcia w postaci firmy z Europy Środkowo-Wschodniej, która dzięki swojemu profilowi działalności i możliwościom parku maszynowego będzie w stanie podjąć się zadania.
Analiza sytuacji
Nasza współpraca rozpoczęła się od wizyty w siedzibie firmy w Holandii i zaprezentowania przygotowanych wcześniej próbek, aby umożliwić klientowi ocenę jakości naszej pracy. Z uwagi na bardzo specyficzny, wręcz dedykowany rodzaj materiałów używanych do produkcji asortymentu klienta, wspólnie ustaliliśmy, że produkcja będzie bazowała na materiałach dostarczonych przez klienta.
Rozwiązanie problemu
Po dokonaniu wstępnych ustaleń podjęte zostały następujące kroki:
· Wykonanie kalkulacji i oszacowanie finalnych cenusług produkcyjnych dla poszczególnych produktów
· Selekcja i wybór produktów, w przypadku których spotkały się oczekiwania klienta i nasze
· Ustalenie logistycznych ilości i wolumenów zamówień
· Ustalenie harmonogramu dostaw materiałów produkcyjnych do nas, oraz wyrobów gotowych do magazynu klienta
· Rozpoczęcie produkcji
· Rewizyta klienta w celu sprawdzenia i przedyskutowania procesu produkcji
Zrealizowanie kliku zamówień dla tego klienta pozwoliło mu wywiązać się na czas ze zobowiązań wobec swoich klientów i skupić się na produkcji pozostałego, równie istotnego asortymentu.
Czas od momentu pierwszego kontaktu, poprzez szereg ustaleń, aż do rozpoczęcia produkcji, wyniósł ok. 4 tygodnie.
To bardzo istotne, biorąc pod uwagę fakt, że w przypadku właśnie takich klientów, gdzie ilość zamówień jest też dość mocno uwarunkowana porami roku, czas i szybkość reakcji są kluczowe.
