Enorme aumento de los pedidos
La empresa deportiva neerlandesa acudió a nosotros ya como uno de los principales actores del mercado de proveedores de material de aluminio y equipamiento para campos, principalmente de fútbol. El "deshielo" pospandémico y la vuelta a la realidad normal provocaron un enorme aumento del número de pedidos y, en consecuencia, surgió el problema de la falta de capacidad de producción. La dirección tomó la decisión de subcontratar un grupo específico de productos y la necesidad de encontrar apoyo en forma de una empresa de Europa Central y Oriental, que pudiera asumir la tarea gracias a su perfil empresarial y a la capacidad de su parque de maquinaria.
Análisis de la situación
Nuestra colaboración comenzó con una visita a la sede de la empresa en los Países Bajos y la presentación de muestras preparadas de antemano para que el cliente pudiera evaluar la calidad de nuestro trabajo. Debido al tipo muy específico, incluso dedicado, de materiales utilizados en la producción de la gama del cliente, acordamos conjuntamente que la producción se basaría en materiales suministrados por el cliente.
Solución del problema
Tras las conclusiones iniciales, se adoptaron las siguientes medidas:
- Realización de cálculos y estimación de precios finales de producción para productos individuales
- Selección y elección de productos en los que coincidan las expectativas del cliente y las nuestras
- Establecimiento de cantidades y volúmenes de pedidos logísticos
- Establecimiento de un calendario de entrega de materiales de producción a nosotros, y de productos acabados al almacén del cliente
- Inicio de la producción
- Visita del cliente para comprobar y discutir el proceso de producción.
La realización de algunos pedidos para este cliente le ha permitido cumplir puntualmente sus compromisos con sus clientes y centrarse en la producción de su otra gama de productos, igualmente importante.
El tiempo transcurrido desde el contacto inicial, pasando por una serie de gestiones, hasta el inicio de la producción fue de aproximadamente cuatro semanas.
Esto es muy importante, ya que precisamente para estos clientes, cuyo volumen de pedidos también está muy influido por las estaciones, el tiempo y la rapidez de respuesta son cruciales.
