Chi è il nostro cliente?
È uno dei maggiori produttori tedeschi di parchi giochi personalizzati in legno d'acacia ed elementi metallici e si caratterizza per il design unico delle sue realizzazioni, che si distinguono nettamente dalla concorrenza. L'azienda vende con successo i suoi prodotti non solo in Europa, ma anche in diversi altri continenti.
Problema del cliente
L'azienda aveva un proprio reparto di fabbricazione di metalli, ma, a causa della rapida crescita delle vendite, dell'elevato volume di ordini e del desiderio di concentrarsi sulla produzione di nuove soluzioni prototipali, è stata costretta a esternalizzare i prodotti ripetitivi della gamma standard (di serie). Poiché siamo uno stabilimento specializzato nella produzione di attrezzature per parchi giochi in metallo conformi alla norma UNI EN-1176, si sono rivolti a noi.
Inizio e svolgimento della cooperazione
Come di consueto, si è tenuto un incontro con il cliente per discutere le aspettative generali sulla collaborazione, la sua portata e le nostre capacità produttive. Una volta ricevuta la documentazione tecnica, è iniziata la sua analisi. In seguito, per i singoli prodotti, abbiamo fatto i calcoli, abbiamo determinato i minimi logistici, i tempi di consegna approssimativi e abbiamo proposto i prezzi finali. Le successive discussioni con il cliente hanno portato alla sua accettazione e all'identificazione dei prodotti sui quali desiderava iniziare la collaborazione. Le questioni logistiche sono state chiarite e i primi ordini hanno iniziato a essere elaborati.
Al momento si tratta di un nostro cliente abituale, con il quale lavoriamo regolarmente, e la gamma di prodotti che realizziamo per questo cliente sta gradualmente aumentando. Un ruolo molto importante è svolto dal nostro reparto di progettazione, che è in costante contatto con il reparto di progettazione del cliente e monitora costantemente le questioni tecniche, con particolare attenzione alla conformità alla norma UNI EN-1176.
Riepilogo
L'inizio della collaborazione con la nostra azienda ha dato al cliente l'opportunità di aumentare ulteriormente le vendite e di ampliare la gamma, nonché di mantenere la propria capacità produttiva senza compromettere la produzione di prodotti standard. Come ulteriore comodità, il cliente sottolinea la consapevolezza che la nostra è un'azienda che opera rigorosamente nel settore dei parchi giochi, dove le questioni di produzione in termini di conformità a standard specifici sono molto importanti, in quanto la sicurezza dei bambini è di primaria importanza.
